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探索移动转售业务可持续特色发展之路 |
发布者:admin 发布时间:2016/7/26 9:13:09 点击:980 |
红豆电信正式运营不到一年已发展用户20多万,并将继续加大人才、资金、集团优势资源的投入,走出一条差异化、可持续的特色移动转售业务发展之路,其愿景是成为产业互联网虚拟运营商(简称虚商)“第一品牌”,目标是发展500万用户。 一、着力打造两大市场 红豆集团于2014年11月20日获得移动通信转售业务牌照。2015年2月4日第一次拨打测试成功, 5月31日试商用启动,8月开始正式运营。红豆电信拟开展移动转售pg电子游戏官网入口的业务范围辐射全国。 红豆电信一直致力于信息化项目的落地实施和商业化应用,积极探索与移动互联网相关的新型商业模式,以信息技术推动红豆电信产业转型升级,逐步实现“智慧红豆”的长远发展目标。同时红豆电信借助集团信息化的示范效应,向上下游产业链推广其基于移动互联的商业模式并提供技术pg娱乐游戏官网app的解决方案。 目前,红豆电信已获得全国共31个试点地市,总体发展用户20多万。全国范围内已成立了10家分公司,在移动转售业务方面红豆电信着力打造行业和公众(手机市民卡)两大市场。针对行业市场,红豆电信整合集团优势产业资源,潜心打造适合红豆发展的产品路线,目前产品包括:红豆电信手机一卡通、视频督导、rfid智慧服装、voip电话、移动oa、视频会议系统等一系列企业信息化产品。针对公众市场,红豆电信以手机市民卡产品进行重点推广。
二、探索出四条发展经验 在发展移动转售业务(或称“移动转售”)方面,红豆电信积极进行了如下探索: ——立足自身行业,加强与主业的融合,做好细分市场,推进两化融合。红豆电信作为纺织服装行业第一家虚拟运营商,以移动转售为切入点,借助集团本身强大的品牌资本优势、丰富的客户渠道优势以及成熟的网络推广优势,结合红豆自身两化融合示范效应,向上下游产业链推广基于移动互联的商业模式及pg娱乐游戏官网app的解决方案,做好“两化融合的推动者,智慧企业的示范者”。 ——用户质量、数量“两手抓”。一方面,红豆电信十分注重渠道的建设:全国范围内成立了分公司10家;结合红豆服装连锁门店、红豆宽带进行联合销售;合作代理商分级管理;不断进行跨界合作,致力于服装行业的智能化、移动化和信息化服务;另一方面,红豆电信坚持贯彻工信部实名制政策,严格管控垃圾、诈骗电话和短信,对渠道的建设持续进行整顿并巡查暗访,全力发展真实用户并努力提高arpu值。 ——探索差异化道路,打造特色信息化产品。红豆电信已投资超过数千万元,打造了一系列新兴的企业信息化产品,并在此基础上打造“智慧企业”、“智慧交通”,乃至“智慧城市”的产品理念。 ——坚持“二二四四”发展思路。两个重点、两个指标、四个渠道、四个原则。“两个重点”指,手机市民卡市场及纺织行业垂直上下游企业用户;“两个指标”为,在网用户数、每月arpu值;“四个渠道”包括,自有渠道、企业用户、服装门店、分销网点;“四个原则”表示,归属地发展、差异化发展、确保较低arpu值、以及实名制入网。 三、独特的“b2b2c”商业模式 红豆电信探索独特的“b2b2c”商业模式——通过服务中小企业继而对接企业员工,帮助企业为他们的客户提供更优质的服务,最终把品牌价值传递给终端客户,形成生态闭环,一系列的企业信息化产品将和红豆170/171号码绑定,除了基础的通信功能以外,用户还可以享受到各式各类的增值服务,最终构建全方位的移动通信pg娱乐游戏官网app的解决方案。 坚持差异化发展的关键有两个:一是产品差异化;二是服务差异化。关于产品差异化,坚持开发各种套餐以及企业信息化产品,提升产品质量,完善产品功能,不断打造一个多方位的生态体系。关于服务差异化,从客服中心管理的规范化,到短信推送服务的多样化,再到网厅、微厅、掌厅的持续升级,以及线上线下促销活动的不断推出,争取真正为用户带来更加舒适的体验。 四、发展初期遇三大瓶颈 工信部颁发移动通信转售业务试点牌照以来,为我国电信运营市场带来了生机和活力,但同时虚商在发展中也遭遇了一些瓶颈: 一是,起初对通信领域不熟悉,缺乏运营和服务经验,业务发展速度受到一定程度的影响; 二是,产品的同质化趋势,市面上的170卡收费模式都较相近; 三是,170号码的负面报道致使业务开展受到阻力。 五、持续推进提速降费 关于提速降费,红豆电信已经并将采取多种措施落实,目前红豆电信已经全面推出4g套餐,给用户更好、更快的网络体验。在资费方面,红豆电信取消长途费、漫游费、月租费,一直以来实行长、市、漫(国内)一体化,在标准资费的基础上,局部还推出了更低的资费套餐。 除此之外,红豆电信也正在向联通进行模组套餐的申请,拟采用“全国模组本地模组流量加油包短号(亲情号)”的方式让资费更加优惠,让选择更加自由。另外,viop电话业务也在持续开展,凭借其极其低廉的资费,可能成为用户一个全新的选择。 六、看好移动转售前景 鼓励和引导民间资本进入电信市场、促进资本主体及经营主体向多元化方向发展,是近年来我国电信行业深化体制改革的重要方向。虚商在活跃市场竞争、推动跨界融合创新、为消费者提供更多的选择和差异化服务方面,都发挥了积极作用。 红豆电信的愿景是成为产业互联网虚商“第一品牌”;使命是做好“两化融合的推动者、智慧企业的示范者”;目标是发展500万用户。为了实现这一目标,红豆电信将从五大方面进行落实:市场拓展、系统支持、产品开发、品牌推广以及团队建设。 移动转售业务的未来有着更多的创新空间和发展机会。红豆电信将紧抓“互联网 ”等国家战略实施的机遇,继续加大人才、资金、集团优势资源的投入,依托自身的业务资源优势,运用互联网思维,通过业务创新和商业模式创新,走出一条差异化、可持续的红豆特色移动转售业务发展之路。 |